Data Disclosure Request
IDwebhost berkomitmen untuk menjaga keamanan, kerahasiaan, dan perlindungan data pelanggan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku serta kebijakan internal yang diterapkan.
Dokumen ini menjelaskan mekanisme dan proses yang dapat digunakan oleh pihak yang berwenang maupun pihak yang memiliki dasar hukum yang sah untuk mengajukan permohonan pengungkapan informasi (Disclosure Request) kepada IDwebhost.
Permohonan pengungkapan informasi dapat diajukan untuk memperoleh informasi tertentu yang berada dalam pengelolaan IDwebhost, sepanjang:
IDwebhost berhak menolak setiap permohonan yang tidak memenuhi persyaratan hukum, tidak memiliki kewenangan yang jelas, atau berpotensi melanggar hak privasi dan perlindungan data pelanggan.
Permohonan pengungkapan informasi dapat diajukan oleh:
IDwebhost dapat meminta dokumen tambahan untuk melakukan verifikasi identitas dan kewenangan pihak pemohon.
Setiap permohonan wajib memuat informasi berikut:
Nama domain yang diinginkan untuk pembukaan informasi non-publik.
Mohon jelaskan secara spesifik informasi non-publik terkait Objek Permohonan yang ingin diperoleh, antara lain:
Mohon jelaskan tujuan permohonan pengungkapan informasi ini beserta dasar hukum yang mendasarinya.
"Dengan mengajukan permohonan ini, saya menyatakan bahwa permohonan pengungkapan informasi dilakukan dengan itikad baik dan untuk tujuan yang sah sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku."
"Dengan mengajukan permohonan ini, saya menyetujui bahwa setiap data pribadi yang diungkapkan oleh IDwebhost akan diproses secara sah, bertanggung jawab, dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam permohonan ini."
Mohon lampirkan dokumen atau bukti pendukung yang relevan untuk memperkuat permohonan pengungkapan informasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
Permohonan yang tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi dapat ditolak atau diminta untuk dilengkapi terlebih dahulu.
Permohonan pengungkapan informasi dapat diajukan secara tertulis melalui alamat email resmi berikut:
Email: info@idwebhost.com
Subject: Data Disclosure Request - [Nama Domain]
IDwebhost dapat meminta dokumen tambahan apabila diperlukan untuk proses verifikasi.
Dalam kondisi tertentu, IDwebhost dapat meminta dokumen asli, surat resmi, penetapan pengadilan, atau dokumen lain yang dianggap relevan sebelum memproses permohonan.
Setelah menerima permohonan, IDwebhost akan melakukan:
Memastikan bahwa pihak yang mengajukan permohonan merupakan pihak yang sah dan memiliki kewenangan yang sesuai.
Meninjau legalitas dan kelengkapan dokumen yang menjadi dasar permohonan.
Menentukan apakah informasi yang diminta dapat diungkapkan sesuai dengan hukum yang berlaku, kebijakan internal, serta prinsip perlindungan data pribadi.
IDwebhost dapat berkonsultasi dengan penasihat hukum atau pihak terkait sebelum memberikan tanggapan atas permohonan yang diterima.
Setelah proses evaluasi selesai, IDwebhost dapat memberikan salah satu dari tanggapan berikut:
Setiap keputusan akan diberikan berdasarkan pertimbangan hukum, kepatuhan, keamanan, dan perlindungan data pribadi.
IDwebhost hanya akan mengungkapkan informasi yang:
IDwebhost berhak melakukan penyuntingan (redaction) atau membatasi informasi tertentu apabila diperlukan untuk melindungi kepentingan yang sah, keamanan sistem, atau hak pihak ketiga.
Seluruh permohonan pengungkapan informasi akan diproses dengan memperhatikan prinsip kerahasiaan dan perlindungan data pribadi.
IDwebhost tidak akan mengungkapkan informasi pelanggan kepada pihak mana pun tanpa dasar hukum yang sah, kecuali diwajibkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah dari otoritas yang berwenang.
Setelah menerima permintaan pengungkapan informasi, IDwebhost akan melakukan proses verifikasi dan evaluasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Seluruh tanggapan atas permintaan akan disampaikan secara tertulis melalui alamat email yang digunakan oleh Pihak Pemohon pada saat mengajukan permintaan.
IDwebhost akan memberikan konfirmasi penerimaan permintaan dalam waktu 2 (dua) hari kerja sejak permintaan diterima.
Apabila seluruh dokumen dan informasi yang diperlukan telah lengkap, IDwebhost akan memberikan tanggapan atas permintaan tersebut dalam estimasi 10 (sepuluh) hari kerja. Dalam kondisi tertentu yang memerlukan pemeriksaan atau verifikasi lebih lanjut, proses penanganan dapat memerlukan waktu tambahan. Apabila hal tersebut terjadi, IDwebhost akan memberitahukan kepada Pihak Pemohon mengenai perkembangan proses permintaan.
IDwebhost dapat memperbarui dokumen Mekanisme dan Proses Permohonan Pengungkapan Informasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan regulasi, kebutuhan operasional, maupun kebijakan internal perusahaan.
Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.